香格里拉市高度重视社会保障水平的提升，坚持以民为本，创新服务理念，努力提升全市社会保障水平。
该市加快养老服务体系建设，推动公办养老机构改革试点，鼓励采取公建民营等方式，将产权归政府所有的养老服务设施委托企业或社会组织运营。完善社会救助制度，发展红十字会事业，健全妇女儿童、农村“三留守”人员关爱服务体系。持续巩固双拥创建成果，落实各项优抚安置政策。加快推进残疾人事业发展，提高特教教学水平。实行最低生活保障对象动态管理，做到精准救助、应助尽助。
香格里拉市兜底保障扩面提标，城乡低保覆盖22311人、发放低保金6458万元，特困人员救助供养901人。就业服务提质增效，新增城镇就业2762人，农村劳动力转移就业13467人，跨省劳务输出3665人，安置就业困难人员267人，创业带动就业700人。深入实施全民参保计划，城乡居民养老保险参保率达99.2%，城乡居民医疗保险参保率达99.6%，发放“一站式”医疗救助金1728.5万元。认真落实各项惠民政策，减免各项税收1.62亿元，政府补贴购买各类险种2393.3万元，完成公租房分配2016套。