今年以来，香格里拉市纪委监委强化工作措施，完善工作机制，进一步加强信访举报信件办理工作，切实提高了信访举报办结率、查实率、实名反馈率和群众满意率。1至7月，共受理信访举报110件（次），立案22件，审结14件，给予党政纪处分18人，采取留置措施1件1人。
一直以来，香格里拉市纪委监委不断加强归口管理，对受理的信访举报信件统一实行归口管理，巡察组、委领导、机关各室、派驻机构收到的信访举报件统一由市纪委监委信访室登记纳入系统管理，并在5个工作日内报批完毕转送到市纪委监委科室分流办理。信访室实行专人全程跟踪，确保信访举报件去向清楚、处理到位。同时，对举报强化交办督办。明确上级部门交办的信访举报件应由本级纪检监察机关直接或牵头调查的，不得再向下交办。对上级交办重要件、群众反映强烈等信访举报件进行重点督办，优先核查，及时处置。采取电话催办、发函督办、通报情况等方式加大督办力度，提高办理质效。
在搞好线下工作的同时，市纪委监委进一步加强线上工作，及时收集、整理和登记受理各类网络舆情和党员领导干部、监察对象违法违纪的举报线索，及时掌握网络信访动态，做到上下联动，提升工作合力。市纪委监委调查核实网上举报线索后，及时反馈调查结果和处理情况，对于群众反映强烈或案情重大的网络举报案件，迅速安排调查组进行直查快办。通过加强问题线索处置，定期分析信访举报形势，全面梳理信访举报总体情况以及反映集中的主要问题。对问题线索集中管理、动态更新，及时了解核实、分析研判，按照谈话函询、初步核实、暂存待查、予以了解四种方式进行处置。