自2018年10月以来，香格里拉市积极开展退役军人和其他优抚对象信息采集工作，经全市各部门各乡镇工作人员的共同努力，该市基本完成采集工作。
9月底全省启动采集工作以来，香格里拉市根据退役军人和其他优抚对象相关政策，针对群众关心的重点优抚对象优待抚恤、退役安置、义务兵优待金等问题，及时组织各乡镇工作人员进行培训，并印制了宣传海报，解答群众疑问。各乡镇(处)抽调精干力量组成工作组进村入户，与群众进行面对面、零距离的政策讲解，并通过制作宣传牌、悬挂横幅标语等多种形式，以筒单明了、通俗易懂的语言，深入浅出地进行宣传。
在广泛深入宣传发动的基础上，该市信息采集领导小组全体人员分包乡镇，采取下乡督导、电话督促等方式，指导各乡镇(处)按照经办规程，调动各个方面积极因素，合理安排信息采集工作。各乡镇(处)组织力量进村入户，采取重点突破、以点带面、由易到难的工作方法进行采集，首先鼓励乡镇单位退役军人积极参与采集，通过他们的示范带动作用扩大采集范围。截至2018年12月15日，全市共采集退役军人和其他优抚对象3676人，其中，军队退役士兵2544人，军队转业干部211人，军队离退休干部和士官16人，无军籍离退休职工5人，复员军人23人，残疾军人42人，伤残民兵民工2人，烈士遗属125人，因公牺牲军人遗属13人，病故军人遗属17人，现役军人家属678人。